Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Epilogizingyst. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá, a proto vás žádáme, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli.

1. Shromažďované informace

Při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy informací:

1.1 Osobní údaje

Osobní údaje jsou informace, které vás identifikují jako jednotlivce. Můžeme shromažďovat:

• Kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
• Přihlašovací údaje k účtu (uživatelské jméno, heslo v zašifrované podobě)
• Platební údaje (číslo platební karty, fakturační adresa)
• Informace z dotazů a komunikace s námi
• Informace, které poskytujete při vyplňování formulářů na našem webu

1.2 Technické údaje a údaje o používání

Při interakci s našimi webovými stránkami automaticky shromažďujeme technické údaje a údaje o používání, včetně:

• IP adresa a informace o zařízení (typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém)
• Informace o návštěvě webu (URL odkazující stránky, datum a čas návštěvy, stránky, které jste zobrazili)
• Informace o tom, jak používáte naše služby a webové stránky
• Cookie soubory a podobné technologie (více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies)

2. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme pro následující účely:

2.1 Poskytování našich služeb

• Zpracování a doručení vaší objednávky
• Správa vašeho účtu
• Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek a dotazů
• Poskytování zákaznické podpory

2.2 Zlepšování našich služeb

• Analýza způsobu, jakým používáte naše služby, abychom je mohli vylepšit
• Vývoj nových funkcí a produktů
• Testování nových funkcí a monitorování výkonu

2.3 Marketing a komunikace

• Zasílání informací o našich produktech a službách (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)
• Personalizace vašeho zážitku na našem webu
• Provádění průzkumů spokojenosti zákazníků

2.4 Právní důvody

• Dodržování našich právních povinností
• Řešení sporů a vymáhání našich smluvních podmínek
• Ochrana práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich zákazníků nebo jiných osob

3. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

3.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat a zlepšovat naše služby, například:

• Platební zpracovatelé
• Doručovací společnosti
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Marketingové a analytické služby

Tyto společnosti mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro výkon jejich služeb a jsou smluvně vázány zachovávat důvěrnost vašich údajů.

3.2 Právní požadavky

Vaše údaje můžeme sdílet, pokud se v dobré víře domníváme, že sdílení je nezbytné pro:

• Splnění právní povinnosti, soudního příkazu nebo právního procesu
• Ochranu a obranu práv nebo majetku naší společnosti
• Prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti s našimi službami
• Ochranu osobní bezpečnosti uživatelů našich služeb nebo veřejnosti

4. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a jiné třetí strany, které mají obchodní potřebu znát tyto údaje.

Všechny osoby, které mají přístup k vašim údajům, jsou vázány povinností zachovávat důvěrnost. Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení bezpečnosti osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských požadavků.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

6. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup - Máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu - Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz - Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností, například pokud již údaje nejsou potřebné pro původní účel.
• Právo na omezení zpracování - Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
• Právo na přenositelnost údajů - Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku - Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, například pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas - Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese [email protected].

7. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobré zážitky při prohlížení našich webových stránek a také nám umožňuje vylepšovat naše stránky.

Soubor cookie je malý textový soubor, který ukládáme ve vašem prohlížeči nebo na pevném disku vašeho počítače. Cookies obsahují informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače.

Používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies - Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek. Zahrnují například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich webových stránek nebo používat nákupní košík.
• Analytické/výkonnostní cookies - Tyto cookies nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách při jejich používání. To nám pomáhá zlepšovat fungování našich webových stránek, například tím, že zajišťujeme, aby uživatelé snadno našli to, co hledají.
• Funkční cookies - Tyto cookies se používají k rozpoznání, když se vrátíte na naše webové stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás, oslovit vás jménem a zapamatovat si vaše preference.
• Cílené cookies - Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace používáme k tomu, abychom naše webové stránky a zobrazovanou reklamu přizpůsobili vašim zájmům.

Většina webových prohlížečů vám umožňuje ovládat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny nebo některé cookies, nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k cookies.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Datum poslední aktualizace těchto zásad je uvedeno na konci tohoto dokumentu. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, Česká republika

Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2023